ВНИМАНИЕ! МЫ ПЕРЕЕХАЛИ!!!
Внимание! Мы переехали! Вы можете найти нас по адресу: www.zhitomir.live

Join the forum, it's quick and easy

ВНИМАНИЕ! МЫ ПЕРЕЕХАЛИ!!!
Внимание! Мы переехали! Вы можете найти нас по адресу: www.zhitomir.live
ВНИМАНИЕ! МЫ ПЕРЕЕХАЛИ!!!
Вы хотите отреагировать на этот пост ? Создайте аккаунт всего в несколько кликов или войдите на форум.
Последние темы
» www.zhitomir.live
автор tigerosik Вс 27 Дек - 20:37:29

» Уличное освещение
автор Vesteross Вс 27 Дек - 16:00:49

» Светодиодные фонари
автор Vesteross Вс 27 Дек - 15:53:15

» Led светильники для улицы
автор Vesteross Вс 27 Дек - 15:46:53

» Монтаж опор уличного освещения
автор Vesteross Вс 27 Дек - 15:39:58

» Опора уличного фонаря
автор Vesteross Вс 27 Дек - 15:34:13

» Опоры под уличные светильники
автор Vesteross Вс 27 Дек - 15:26:58

» Фасадные светильники
автор Vesteross Вс 27 Дек - 15:20:37

» Светодиодное освещение
автор Vesteross Вс 27 Дек - 15:12:21

» Наружное освещение
автор Vesteross Вс 27 Дек - 15:05:57

Самые активные пользователи
Aleveron
Программное обеспечение для контакт-центров Vote_lcapПрограммное обеспечение для контакт-центров Voting_barПрограммное обеспечение для контакт-центров Vote_rcap 
Kostaray
Программное обеспечение для контакт-центров Vote_lcapПрограммное обеспечение для контакт-центров Voting_barПрограммное обеспечение для контакт-центров Vote_rcap 
Vesteross
Программное обеспечение для контакт-центров Vote_lcapПрограммное обеспечение для контакт-центров Voting_barПрограммное обеспечение для контакт-центров Vote_rcap 
MilaArt
Программное обеспечение для контакт-центров Vote_lcapПрограммное обеспечение для контакт-центров Voting_barПрограммное обеспечение для контакт-центров Vote_rcap 
Bashkir
Программное обеспечение для контакт-центров Vote_lcapПрограммное обеспечение для контакт-центров Voting_barПрограммное обеспечение для контакт-центров Vote_rcap 
deen
Программное обеспечение для контакт-центров Vote_lcapПрограммное обеспечение для контакт-центров Voting_barПрограммное обеспечение для контакт-центров Vote_rcap 
Kermiit
Программное обеспечение для контакт-центров Vote_lcapПрограммное обеспечение для контакт-центров Voting_barПрограммное обеспечение для контакт-центров Vote_rcap 
vera vip
Программное обеспечение для контакт-центров Vote_lcapПрограммное обеспечение для контакт-центров Voting_barПрограммное обеспечение для контакт-центров Vote_rcap 
Gussek
Программное обеспечение для контакт-центров Vote_lcapПрограммное обеспечение для контакт-центров Voting_barПрограммное обеспечение для контакт-центров Vote_rcap 
Barbarossia
Программное обеспечение для контакт-центров Vote_lcapПрограммное обеспечение для контакт-центров Voting_barПрограммное обеспечение для контакт-центров Vote_rcap 

Пользователи, открывшие больше всего тем
Aleveron
Программное обеспечение для контакт-центров Vote_lcapПрограммное обеспечение для контакт-центров Voting_barПрограммное обеспечение для контакт-центров Vote_rcap 
Kostaray
Программное обеспечение для контакт-центров Vote_lcapПрограммное обеспечение для контакт-центров Voting_barПрограммное обеспечение для контакт-центров Vote_rcap 
Vesteross
Программное обеспечение для контакт-центров Vote_lcapПрограммное обеспечение для контакт-центров Voting_barПрограммное обеспечение для контакт-центров Vote_rcap 
Barbarossia
Программное обеспечение для контакт-центров Vote_lcapПрограммное обеспечение для контакт-центров Voting_barПрограммное обеспечение для контакт-центров Vote_rcap 
annhorses
Программное обеспечение для контакт-центров Vote_lcapПрограммное обеспечение для контакт-центров Voting_barПрограммное обеспечение для контакт-центров Vote_rcap 
MilaArt
Программное обеспечение для контакт-центров Vote_lcapПрограммное обеспечение для контакт-центров Voting_barПрограммное обеспечение для контакт-центров Vote_rcap 
tigerosik
Программное обеспечение для контакт-центров Vote_lcapПрограммное обеспечение для контакт-центров Voting_barПрограммное обеспечение для контакт-центров Vote_rcap 
Gussek
Программное обеспечение для контакт-центров Vote_lcapПрограммное обеспечение для контакт-центров Voting_barПрограммное обеспечение для контакт-центров Vote_rcap 
evgenijvector
Программное обеспечение для контакт-центров Vote_lcapПрограммное обеспечение для контакт-центров Voting_barПрограммное обеспечение для контакт-центров Vote_rcap 
vera vip
Программное обеспечение для контакт-центров Vote_lcapПрограммное обеспечение для контакт-центров Voting_barПрограммное обеспечение для контакт-центров Vote_rcap 


Программное обеспечение для контакт-центров

Участников: 2

Перейти вниз

Программное обеспечение для контакт-центров Empty Программное обеспечение для контакт-центров

Сообщение автор Alismith Ср 13 Май - 13:39:00

Подскажите насколько автоматическое распределение входящих звонков влияет на эффективность и качество обслуживания клиентов?
Alismith
Alismith

Зодиак : Скорпион Очки : 539
Сообщения : 5
Репутация : 1
Дата рождения : 1988-11-08
Дата регистрации : 2020-04-15
Возраст : 32
Откуда : Житомир

Вернуться к началу Перейти вниз

Программное обеспечение для контакт-центров Empty Re: Программное обеспечение для контакт-центров

Сообщение автор Krystle77 Чт 14 Май - 14:09:25

Если в кол-центр обращаются много клиентов с разными вопросами в таком случае без системы автоматическое распределение входящих звонков не обойтись. Она идентифицирует клиента еще на этапе его нахождения на IVR и "отправляет" его именно в ту очередь, которая занимается обслуживанием именно его тематики входящих вызовов, таким образом значительно улучшает качество обслуживания клиентов. По этой ссылке https://www.voiptime.net/ru/callcenter-features_ru/incoming-acd_ru.html вы сможете узнать больше о преимуществах этой системы. Надеюсь мой ответ вам помог.
Krystle77
Krystle77

Пол : Женщина Зодиак : Дева Очки : 529
Сообщения : 5
Репутация : 1
Дата рождения : 1993-09-10
Дата регистрации : 2020-04-21
Возраст : 28
Откуда : Киев

Вернуться к началу Перейти вниз

Вернуться к началу


 
Права доступа к этому форуму:
Вы не можете отвечать на сообщения